Pólitica de Privacidad
1. Objeto de la Política de Privacidad.
2. Términos utilizados en la Política de Privacidad.
3. Principios de protección de datos personales.
4. Acuerdos de Confidencialidad con terceros miembros del sistema de salud.
5. Convenios de confidencialidad del personal.
6. Política de seguridad de los datos personales.
7. Información sobre los servicios médicos.
8. Derechos de acceso, rectificación, supresión y bloqueo de los datos personales.
9. Derechos de autoría.
1. Objeto de la Política de Privacidad
Red de Seguro Médico SRL, se encuentra comprometida con el resguardo de la intimidad de sus pacientes y usuarios. En virtud de ello es que realizará
su mejor esfuerzo y el que considere necesario para que los pacientes y usuarios de su
Sitio Web, (en adelante el "SITIO") se encuentren protegidos.
Red de Seguro Médico SRL asume que el uso o visita al SITIO por parte de pacientes y/o
usuarios será realizado conforme el fin para el que ha sido creado, por tanto sin
intenciones maliciosas que comprometan la seguridad y/o datos personales de
terceras personas y/o la Clínica.
La presente política de privacidad se aplica exclusivamente a la información ofrecida y
recibida por los pacientes y usuarios del SITIO de la Red de Seguro Médico SRL y no a la
ofrecida a otras o por otras compañías u organizaciones o Sitios Web con los que el
SITIO contenga enlaces y sobre los que la Red de Seguro Médico SRL no tiene su control.
Por lo que recomendamos la lectura de la Política de Privacidad de cada uno ellos.
Mediante el SITIO, la Red de Seguro Médico SRL puede recopilar información, sobre la
que usted debe entender plenamente nuestra política con respecto al uso de la
información que recogemos.
Al utilizar el SITIO el usuario manifiesta su consentimiento previo, libre, expreso e
informado a la Política de Privacidad presente y al uso de su Información Personal
según los términos y condiciones aquí descriptos, así como a sus modificaciones
futuras; ello según el consentimiento del final de la presente política.
La presente declaración representa la Política de Confidencialidad y Protección de
Datos de la Red de Seguro Médico SRL, y describe las prácticas que mantiene la Red de Seguro Médico con respecto a todos los visitantes de nuestro sitio como así de
cualquier herramienta digital.
Las cláusulas contenidas en la presente página tendrán vigencia a partir del momento
en el que sean colocadas en línea.
2. Términos utilizados en la Política de Privacidad.
Queda expresamente aclarado que la totalidad de los datos e información aportada a
través del SITIO de ningún modo pretende ni serán entendidas como un diagnóstico,
prescripción, consejo u opinión profesional respecto de un caso médico en particular,
ya que la misma fue preparada teniendo en cuenta condiciones generales, con fines
informativos y se encuentra sujeta a modificaciones sin previo aviso
El SITIO ofrece cierta información relativa a la Red de Seguro Médico SRL, como por
ejemplo información institucional o videos, información para médicos, servicios al
paciente, pacientes internacionales, especialidades médicas, solicitud de turnos y/o
consultas, actividades académicas, medicina comunitaria entre otros.
Con la finalidad de poder ofrecer al paciente y al usuario del SITIO la información o
servicio que éste solicita, la Red de Seguro Médico SRL le requerirá al usuario información o datos personales, como por ejemplo su nombre completo, su dirección de e-mail, su número telefónico, su celular, su edad, su cobertura médica y su plan. Esta
información podrá voluntariamente ser suministrada por el usuario como requisito
para obtener la información por él requerida.
De la misma manera si el usuario envía un mensaje de correo electrónico o usa el
servicio de “Contacto/Turnos” para enviarnos un pedido, reclamo o comentario, la
Red de Seguro Médico SRL podrá reenviar el mismo internamente para dar respuesta al
requerimiento del usuario, así como para enviarles información sobre nuestra
Institución, sus actividades profesionales y científicas y los servicios que presta la
Red de Seguro Médico SRL.
3. Principios de protección de datos personales.
La Red de Seguro Médico SRL tiene políticas, normas y procedimientos relativos a la
seguridad física, magnética y digital, las que están en permanente revisión,
actualización y mejora, para el cumplimiento de las leyes y regulaciones a nivel
nacional y provincial que así lo exigen para la protección de los datos personales.
PRINCIPIOS DE PRIVACIDAD
a. Consentimiento del titular de los datos.
El consentimiento implica una decisión informada por parte del paciente o usuario del
SITIO permitiendo el uso de sus datos.
b. Finalidad.
Los datos que se recolectan sólo pueden ser utilizados conforme a la finalidad que
originó la recolección. El SITIO está destinado a la promoción de los servicios sanitarios de la Red de Seguro Médico SRL, sus profesionales y personal técnico, información médica a la comunidad; y prevención, asistencia y rehabilitación de patologías.
c. Calidad de los datos.
Los datos personales de los pacientes y usuarios del SITIO que se recolecten serán solo
los necesarios, adecuados, pertinentes y no excesivos en relación a la finalidad
mencionada en el punto anterior.
d. Seguridad.
La Red de Seguro Médico SRL vela por la seguridad y resguardo de la confidencialidad de
los datos recolectados, en la medida que los mismos hayan sido proveídos por los
canales y formas recomendados por el SITIO.
e. Confidencialidad.
Los datos personales de los pacientes y usuarios del SITIO de los que Red de Seguro Médico toma conocimiento son confidenciales. Está prohibido revelarlos. Esta obligación alcanza a todas las personas que trabajan en la Red de Seguro Médico SRL, aun finalizada su relación contractual, quienes han firmado acuerdos de confidencialidad que son auditados en forma permanente.
4. Acuerdos de Confidencialidad con terceros miembros del sistema de salud.
La Red de Seguro Médico SRL, para el cumplimiento de los fines directamente
relacionados con la prestación de servicios de salud y por el legítimo interés de sus pacientes; deberá compartir sus datos sanitarios con los profesionales de la salud, el o los agentes del seguro de salud. Cada una de estas instituciones, a su vez, deberán cumplir con la legislación vigente sobre protección de datos personales y Derechos del Paciente en su Relación con los Profesionales e Instituciones de la Salud.
La Red de Seguro Médico SRL solo deberá divulgar cierta información privada, en los
siguientes casos: para cumplir una exigencia legal tal como una orden de allanamiento, una citación judicial, una orden judicial; cumplir un requerimiento de una autoridad gubernamental o reguladora. Se trate de datos personales relativos a la salud, y sea necesario por razones de salud pública, de emergencia o para la realización de estudios epidemiológicos, en tanto se preserve la identidad de los titulares de los datos mediante mecanismos de disociación adecuados.
5. Convenios de confidencialidad del personal.
La Red de Seguro Médico SRL recopila información personal de los usuarios que acceden
a nuestras aplicaciones, a fin de realizar consultas y trámites on-line. Red de Seguro Médico utiliza esta información internamente. Al respecto, se aclara que:
- Toda documentación que contenga información confidencial de un paciente o
usuario, cualquiera sea el soporte en que se encuentre (físico, magnético o digital),
deberá ser tratada con cuidado y diligencia.
- Se encuentra prohibido brindar acceso a información de pacientes o usuarios a
terceros ajenos, con las excepciones establecidas por la legislación vigente y esta política de privacidad. En ningún caso se le podrá brindar información a un paciente o usuario relacionada a otro paciente o usuario que no pertenezca a su grupo familiar.
- La información que la Red de Seguro Médico SRL obtiene por parte de sus pacientes o
usuarios es de carácter estrictamente confidencial, en especial, aquella relacionada a
su salud, tratamientos, diagnósticos y medicación.
- Los empleados y asesores de la Red de Seguro Médico SRL podrán utilizar la información
confidencial de los pacientes o usuarios exclusivamente durante el desempeño de las
tareas habituales de la empresa, encontrándose prohibido hacer uso de la misma fuera
del ámbito laboral o con propósitos distintos a los necesarios para su desempeño.
- La información de carácter confidencial de los afiliados también reviste el
carácter de confidencial, por lo que su tratamiento deberá ser utilizado conforme la
política de la Red de Seguro Médico SRL y las leyes vigentes.
6. Política de seguridad de los datos personales.
La Red de Seguro Médico SRL da pleno cumplimiento al manual de seguridad establecido
por la Autoridad de Aplicación sobre Datos Personales respecto de la seguridad física y
de su sistema de información.
Todos estos procesos se encuentran en permanente auditoria y revisión, para su
actualización y mejora continua. En el momento que las mismas sean actualizadas, le
será informado por ésta vía, de manera que usted siempre pueda saber qué información recabamos y cuál será el uso que le daremos a la misma.
7. Información sobre los servicios médicos.
Los pacientes y usuarios del SITIO que suministren sus datos consienten que Red de Seguro Médico le envíe información respecto de sus servicios médicos.
8. Derechos de acceso, rectificación, supresión y bloqueo de los datos personales.
La Red de Seguro Médico SRL reconoce al Titular de los Datos Personales, previa
acreditación de su identidad, el derecho a solicitar y a obtener información sobre sus
datos personales incluidos en sus registros, dentro de los diez días hábiles desde la
solicitud, de conformidad con lo establecido en la Ley 25.326 de protección de Datos
Personales.
La Red de Seguro Médico SRL garantiza también al Titular de los Datos Personales el
derecho a obtener la rectificación, actualización y, cuando corresponda, la supresión
de los datos personales de los que sea titular, que estén incluidos en su Base de Datos
(lo que comprende también los asientos de la Historia Clínica) y garantiza la
rectificación, supresión o actualización de los mismos en el plazo máximo de cinco días
hábiles de recibido el reclamo del titular de los datos.
La supresión y/o modificación, no procederá cuando ello pudiera causar un perjuicio a
derechos o intereses legítimos de terceros o cuando Red de Seguro Médico. tenga la
obligación legal de conservar los datos en virtud del art. 16° de la ley 25.326 y normas
reglamentarias y complementarias; ley 26.529, decreto 1089/2012 y normas reglamentarias y complementarias
En cumplimiento de la disposición 10/2008 de la Dirección Nacional de Protección de
Datos Personales se hace saber que: El Titular de los Datos Personales tiene la facultad
de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita y en intervalos no
inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo al efecto, conforme con
lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.
Los derechos de acceso y rectificación de datos, se deberán ejercer a requerimiento
del titular de los datos sin costo alguno. Para ello se deberá remitir un correo
electrónico a la dirección mencionada, con el asunto “Informar”, “Rectificar”,
“Suprimir” y/o “Actualizar” según corresponda, conjuntamente con el objeto del
requerimiento.
La Red de Seguro Médico SRL podrá denegar el acceso, rectificación o la supresión de los
datos personales registrados únicamente por las causas previstas en la Ley de Hábeas
Data (25.326) y normas complementarias.
9. Derechos de autoría
Todos los derechos intelectuales sobre los datos contenidos en su Base de Datos pertenecen exclusivamente a Red de Seguro Médico. El usuario sólo podrá disponer de la información contenida en el Sitio, en el caso que cite la fuente. No se podrá, bajo ningún concepto, alterar o atribuirse la información y los datos facilitados a través del SITIO. De ser violada la presente disposición deberá asumir, las responsabilidades civiles y, en su
caso, penales que correspondan.
Cada paciente o usuario será el responsable exclusivo de implementar todo aquel
método que estime corresponder para evitar los riesgos derivados, en su caso, del
acceso o utilización del SITIO. Por lo tanto, será él el encargado de verificar la
inexistencia de virus o elementos con propiedades destructivas o contaminadoras, la
preservación de la confidencialidad de los datos que recibe, la no alteración de los
mismos, etc.
